Порядок обращений граждан в Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а также устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются отделением по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В случае если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Ежедневный личный прием граждан, прием письменных обращений осуществляется в рабочие дни должностными лицами отдела по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре без предварительной записи по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, 5а, каб. 124. 

Часы работы:

   с понедельника по четверг – с 8.30 до 17.15 (обеденный перерыв с 12.30 до 14.00);

   в пятницу – с 8.30 до 17.00 (обеденный перерыв с 12.30-00 до 14-00);

   суббота и воскресенье - выходной день.